Pourquoi comparer deux devis ligne par ligne ?
Parce que deux devis au même total ne décrivent pas toujours les mêmes travaux. France Rénov' conseille de faire des devis comparatifs. L'Anah recommande de regarder les propositions de deux ou trois artisans, et de se méfier des offres beaucoup moins chères que les autres. Seule une lecture poste par poste montre ce que chaque prix comprend.
| Ce que dit la source officielle | Source |
|---|---|
| « Prenez le temps de faire des devis comparatifs. » | France Rénov', page Se prémunir contre les fraudes |
| Demander plusieurs devis permet d'évaluer au mieux le coût des travaux | France Rénov', page Bien planifier vos travaux |
| Regarder les propositions de 2 ou 3 artisans, se méfier des offres beaucoup moins chères | Anah, fiche conseils contre les fraudes |
| Relire chaque point du devis | Anah, fiche conseils contre les fraudes |
| L'Accompagnateur Rénov' conseille la lecture des devis | Guide Anah, sept. 2026, p. 19 |
Comparez le contenu avant le prix. Un poste absent d'un devis reste à payer : il est chiffré plus tard, ou il manque au chantier. Les pièges du démarchage sont détaillés dans le guide Rénovation énergétique : conseils et pièges à éviter.
Quelles mentions un devis de travaux doit-il comporter ?
Celles de l'arrêté du 24 janvier 2017. Le devis indique la date, l'entreprise, le client, le lieu et la nature exacte des travaux. Il détaille chaque prestation en quantité et en prix unitaire, puis le total HT et TTC avec le taux de TVA. Il précise sa durée de validité et s'il est payant.
| Mention | Ce qu'il faut y lire | Texte |
|---|---|---|
| Date de rédaction, entreprise, client, lieu | L'identité des parties et l'adresse du chantier | Arrêté du 24/01/2017, art. 4 ; F2533 |
| Nature exacte des travaux | La description précise de chaque intervention | Arrêté du 24/01/2017, art. 4 |
| Décompte détaillé | Chaque prestation et produit, avec prix unitaire, unité (heure, m², mètre linéaire) et quantité | Arrêté du 24/01/2017, art. 4 |
| Frais de déplacement | S'ils existent | Arrêté du 24/01/2017, art. 4 |
| Total HT et TTC | Avec le taux de TVA appliqué | Arrêté du 24/01/2017, art. 4 |
| Durée de validité | La période pendant laquelle le prix tient | Arrêté du 24/01/2017, art. 4 |
| Devis payant ou gratuit | Annoncé avant sa rédaction | Arrêté du 24/01/2017, art. 4 ; F2533 |
| Date ou délai d'exécution | La date ou le délai auquel l'entreprise s'engage | Code de la consommation, L.111-1 et L.216-1 |
| Médiateur de la consommation | Ses coordonnées | Code de la consommation, L.111-1 et L.616-1 |
| Assurance décennale | L'attestation est jointe au devis | Code des assurances, L.243-2 |
| Déchets | Quantité estimée, gestion, points de collecte et coût | Code de l'environnement, L.541-21-2-3 et D.541-45-1 |
Selon service-public.gouv.fr (fiche F2533, vérifiée le 16 octobre 2026), le devis est une offre de contrat. Il engage les deux parties dès qu'il est accepté. L'entreprise qui omet ces mentions s'expose à une amende administrative.
Quelles mentions faut-il pour toucher les aides ?
Celles qu'exige chaque aide, en plus des mentions légales. Selon le guide de l'Anah de septembre 2026 (page 11), l'entreprise doit être RGE. Elle fait une visite préalable, dont la date figure sur le devis et la facture. Les fiches CEE exigent aussi les performances : résistance thermique et surface pour l'isolation, marque, référence et efficacité pour une pompe à chaleur.
| Travaux | Mentions à vérifier | Source |
|---|---|---|
| Tous travaux aidés | Qualification RGE ; date de la visite préalable | Guide Anah, sept. 2026, p. 11 |
| Isolation des murs | Surface isolée, résistance thermique R ≥ 3,7, ou marque, référence et épaisseur | Fiche CEE BAR-EN-102 ; guide Anah, p. 49 |
| Isolation des combles perdus | R ≥ 7 | Guide Anah, sept. 2026, p. 49 |
| Fenêtres | Uw et Sw | Guide Anah, sept. 2026, p. 48 |
| Pompe à chaleur air/eau | Marque et référence, type d'application, usage, efficacité saisonnière (Etas), classe du régulateur | Fiche CEE BAR-TH-171 ; guide Anah, p. 46 |
| Pompe à chaleur air/eau | Note de dimensionnement remise au ménage | Fiche CEE BAR-TH-171 |
| TVA à 5,5 % | Mention certifiée par le client sur le devis ou la facture : logement de plus de 2 ans, nature des travaux | BOFiP, 09/09/2026 ; F23568 ; guide Anah, p. 34 |
Pour la TVA réduite, l'ancienne attestation n'est plus exigée. Selon impots.gouv.fr (mis à jour le 14 octobre 2026), le client certifie les conditions par une mention sur le devis ou la facture. Il en garde un exemplaire.
Les règles de chaque aide sont détaillées sur les pages TVA à taux réduit, Prime CEE et Éco-prêt à taux zéro. La qualification se vérifie avec le guide Artisan RGE : rôle, vérification et effet sur vos aides.
Quels postes manquent souvent dans un devis ?
Ceux qui ne se voient pas dans le prix au mètre carré ou à l'appareil. Selon l'étude de l'ADEME de 2019 sur les prix (page 19), les travaux induits ajoutent en médiane 10 % au prix d'une isolation par l'extérieur. Pour un chauffage, la dépose de l'ancien équipement doit figurer sur la facture, selon service-public.gouv.fr (fiche F34421).
| Poste | Pourquoi il compte | Source |
|---|---|---|
| Gestion des déchets | Mention obligatoire, avec son coût | Code de l'environnement, L.541-21-2-3 |
| Frais de déplacement | À indiquer s'ils existent | Arrêté du 24/01/2017, art. 4 |
| Dépose de l'ancien équipement | Exigée sur la facture pour le Coup de pouce Chauffage | Service-public F34421 |
| Échafaudage et préparation du support | Fréquents en isolation par l'extérieur | Calepin PROFEEL, sept. 2023, p. 7 et 17 à 19 |
| Appuis de fenêtre, descentes d'eau | Points singuliers de l'isolation par l'extérieur | ADEME, sept. 2026, p. 19 |
| Note de dimensionnement | Exigée pour une pompe à chaleur aidée par les CEE | Fiche CEE BAR-TH-171 |
| Travaux induits | En médiane, 10 % du prix des travaux d'isolation par l'extérieur | ADEME, étude des prix, 2019, p. 19 |
Si un poste manque, demandez à l'entreprise de l'ajouter ou d'écrire qu'il est exclu. Deux devis se comparent seulement à périmètre égal.
Quels pièges repérer avant de signer ?
Une prime annoncée sans offre écrite, une confusion entre arrhes et acompte, un paiement trop tôt après un démarchage. Selon le guide de l'Anah de septembre 2026 (page 32), une prime CEE « déduite » suppose un engagement contractuel du fournisseur d'énergie, avec un document remis. L'offre s'accepte avant la signature du devis, ou au plus tard dans les 14 jours suivants.
| Piège | Règle officielle | Texte |
|---|---|---|
| Prime CEE « déduite » sans document | Engagement contractuel écrit du fournisseur, accepté avant le devis ou dans les 14 jours | Guide Anah, sept. 2026, p. 32 |
| Somme versée d'avance sans précision | Elle vaut arrhes : le client peut renoncer en les perdant | Code de la consommation, L.214-1 ; F31187 |
| Paiement le jour d'une signature à domicile | Aucun paiement avant 7 jours, sauf réparation d'urgence demandée | Code de la consommation, L.221-10 |
| Contrat signé à domicile ou à distance | Rétractation possible pendant 14 jours | Code de la consommation, L.221-18 ; F2533 |
| Appel téléphonique non sollicité | Interdit pour les travaux d'économies d'énergie, même si vous avez donné votre accord. Un rappel que vous avez vous-même demandé reste permis : l'entreprise doit prouver votre demande et appeler sous 5 jours ouvrables, sur le seul produit demandé | Code de la consommation, L.223-1 ; service-public F33267, 12/08/2026 |
| Devis sans date ni délai | Le professionnel doit indiquer la date ou le délai d'exécution | Code de la consommation, L.111-1 et L.216-1 |
| Devis facturé sans prévenir | Le caractère payant s'annonce avant la rédaction | Arrêté du 24/01/2017 ; F2533 |
La prime peut vous parvenir de deux façons. Elle peut être déduite du devis, quand l'entreprise est partenaire du fournisseur d'énergie, ou versée après les travaux. Dans les deux cas, gardez le document qui la décrit. Les primes en vigueur sont sur la page Coup de pouce CEE.
Comment remplir un tableau de comparaison ?
Une ligne par poste, une colonne par devis, et une case « non prévu » quand un poste manque. Recopiez d'abord les mentions légales et les mentions exigées pour les aides. Comparez ensuite les quantités, les références et les performances, avant les prix. Ne comparez les totaux qu'une fois les périmètres alignés.
| Ligne à remplir | Devis A | Devis B |
|---|---|---|
| Date, validité, devis gratuit ou payant | ||
| Entreprise, qualification RGE et domaine couvert | ||
| Date de la visite préalable | ||
| Attestation d'assurance décennale jointe | ||
| Description des travaux, poste par poste | ||
| Quantités (m², nombre d'équipements) | ||
| Marque, référence et performance (R, Uw, Etas) | ||
| Main-d'œuvre et fournitures séparées | ||
| Dépose de l'existant, déchets, déplacement | ||
| Échafaudage, préparation, points singuliers | ||
| Prime CEE : document de l'offre et mode de versement | ||
| Taux de TVA et mention certifiée par le client | ||
| Date ou délai d'exécution | ||
| Arrhes ou acompte, échéancier de paiement | ||
| Total HT et TTC |
Service-public.gouv.fr (fiche F2533) recommande de prévoir dans le contrat une retenue de garantie de 5 %. Elle figure dans le calendrier des paiements.
Hexa Rénov', entreprise RGE, établit ses devis poste par poste, après une visite technique. Le chiffrage suit le scénario de l'audit énergétique quand il existe.
Pour aller plus loin
- La méthode : chaque mention a été lue le 20 octobre 2026 sur Légifrance, service-public.gouv.fr, impots.gouv.fr et dans le guide de l'Anah.
- Les textes réglementaires : arrêté du 24 janvier 2017, code de la consommation, code des assurances (L.243-2), code de l'environnement (L.541-21-2-3).
- La limite : aucun texte ne fixe de durée minimale de validité d'un devis. Elle figure sur le devis lui-même.
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Questions fréquentes
Un devis est-il obligatoire pour des travaux de rénovation énergétique ?
Selon service-public.gouv.fr (fiche F2533), l'isolation, le chauffage, la ventilation et les énergies renouvelables figurent parmi les travaux soumis au devis. Le devis devient une offre de contrat dès qu'il est accepté.
L'entreprise peut-elle faire payer son devis ?
Oui, s'il demande un déplacement ou une étude particulière. Elle doit annoncer son caractère payant avant de le réaliser (arrêté du 24 janvier 2017 ; fiche F2533 de service-public.gouv.fr).
Faut-il une attestation pour la TVA à 5,5 % ?
Plus depuis 2025. Selon impots.gouv.fr, le client certifie sur le devis ou la facture que les conditions sont remplies. Le client et l'entreprise en conservent chacun un exemplaire (BOFiP du 9 septembre 2026).
Que vaut une somme versée à la signature ?
Si le devis ne précise rien, elle vaut arrhes (code de la consommation, L.214-1). Vous pouvez alors renoncer en les perdant, et l'entreprise en les restituant au double. Un acompte, lui, est un premier versement sur le prix (fiche F31187).
Combien de temps ai-je pour me rétracter ?
Quatorze jours pour un contrat signé à domicile ou à distance (code de la consommation, L.221-18). Aucun délai de rétractation ne s'applique à un devis signé dans les locaux de l'entreprise, selon la fiche F2533.
