Quelles sont les étapes de l'installation d'une pompe à chaleur ?
Sept étapes, de la visite technique à la mise en service. L'entreprise visite le logement, calcule la puissance et remet un devis. Vous acceptez l'offre de prime CEE, puis déposez la demande MaPrimeRénov' avant les travaux. Viennent ensuite les démarches en mairie, le chantier, la mise en service et la réception.
- La visite technique : l'entreprise mesure les pertes de chaleur, regarde les radiateurs et choisit la place de l'unité extérieure.
- La note de dimensionnement et le devis : la puissance est calculée, puis le devis précise le modèle et sa référence.
- Les aides : acceptez l'offre de prime CEE, puis déposez la demande MaPrimeRénov' avant le début des travaux.
- La mairie : déposez une déclaration préalable si l'unité extérieure, visible, change l'aspect de la maison.
- Le chantier : dépose de l'ancienne chaudière, unité extérieure, raccordements à l'eau et à l'électricité.
- La mise en service : réglage de l'appareil et de la régulation, puis essais.
- La réception : vous vérifiez les travaux, signez le procès-verbal et recevez la facture.
| Étape | Document à obtenir | Source |
|---|---|---|
| Visite technique | Date de la visite reportée sur le devis | Guide Anah, sept. 2026, p. 11 |
| Dimensionnement | Note de dimensionnement remise avant l'engagement des travaux | Fiche CEE BAR-TH-171, § 3 |
| Prime CEE | Offre écrite acceptée avant la signature du devis, ou dans les 14 jours | Guide Anah, sept. 2026, p. 32 |
| MaPrimeRénov' | Demande déposée avant le début des travaux | Guide Anah, sept. 2026 |
| Mairie | Déclaration préalable si l'unité visible modifie l'aspect extérieur | Service-public, F36778 |
| Réception | Procès-verbal de réception, point de départ de la garantie décennale | Service-public, F2034 |
Que se passe-t-il pendant la visite technique ?
L'entreprise mesure les pertes de chaleur du logement, vérifie les radiateurs et repère la place de l'unité extérieure. Selon le guide de l'Anah, cette visite est obligatoire avant le devis, et sa date y figure. Pour une pompe à chaleur air/eau aidée, la fiche CEE BAR-TH-171 impose ensuite une note de dimensionnement.
L'ADEME conseille de placer l'unité extérieure à l'abri du vent et de l'humidité. Elle doit aussi rester loin des fenêtres des chambres et des voisins (« Comment choisir sa pompe à chaleur ? », décembre 2025, page 17). Une puissance trop forte fait consommer plus et use l'appareil plus vite (page 7).
Le choix de l'entreprise se fait avant cette visite. Le guide Installateur de pompe à chaleur liste la qualification RGE, les assurances et les attestations à vérifier.
Quand demander les aides : avant ou après le devis ?
Avant de signer pour la prime CEE, avant de démarrer pour MaPrimeRénov'. Selon le guide de l'Anah, l'offre CEE doit être acceptée avant la signature du devis, ou dans les 14 jours qui suivent. La demande MaPrimeRénov' se dépose ensuite sur france-renov.gouv.fr, avec le devis signé, avant le début des travaux.
- Recevez l'offre écrite et datée de prime CEE.
- Acceptez-la avant de signer le devis, ou au plus tard dans les 14 jours.
- Signez le devis de l'entreprise RGE.
- Déposez la demande MaPrimeRénov' avant le premier jour du chantier.
L'aide MaPrimeRénov' reste une décision de l'Anah. Son montant dépend de vos revenus : le guide Simulation MaPrimeRénov' 2026 aide à l'estimer. Les lignes à contrôler sur le devis sont détaillées dans le guide Devis de pompe à chaleur.
Faut-il une autorisation pour installer l'unité extérieure ?
Oui, une déclaration préalable en mairie si l'unité est visible depuis la rue ou un voisin et change l'aspect de la maison. Selon Service-Public (fiche F36778), une unité invisible en est dispensée hors secteur protégé. En secteur protégé, une dalle créée pour l'unité suffit à exiger la déclaration.
| Situation | Formalité | Source |
|---|---|---|
| Aspect extérieur modifié, unité visible | Déclaration préalable | Service-public, F36778 |
| Aspect extérieur modifié, unité non visible, hors secteur protégé | Aucune autorisation | Service-public, F36778 |
| Secteur protégé, dalle créée pour l'unité | Déclaration préalable, quelle que soit sa surface | Service-public, F36778 |
| Copropriété, façade ou parties communes touchées | Vote de l'assemblée générale | Loi du 10 juillet 1965, art. 25 b |
Le projet doit aussi respecter le plan local d'urbanisme de la commune. Le service urbanisme de la mairie renseigne sur les règles locales. Déposez la déclaration avant tout démarrage des travaux.
Comment se déroule le chantier ?
L'entreprise dépose l'ancienne chaudière, installe l'unité extérieure puis la raccorde au circuit de chauffage et à l'électricité. Le travail dépend du modèle. Selon Test-Achats (janvier 2026), une monobloc ne demande que des raccords d'eau. Une bi-bloc demande en plus des liaisons de fluide frigorigène, réalisées par un professionnel habilité.
| Modèle | Ce qui relie l'extérieur au logement | Ce qu'il faut à l'entreprise | Source |
|---|---|---|---|
| Monobloc | Des tuyaux d'eau, à protéger du gel | Raccordement hydraulique | Test-Achats, 07/01/2026 |
| Bi-bloc (split) | Des liaisons de fluide frigorigène | Attestation de capacité pour manipuler les fluides | Code de l'environnement, art. R. 543-99 |
Si la chaudière produisait l'eau chaude, son remplacement se prévoit au devis. Selon l'ADEME (décembre 2025, page 4), toute pompe à chaleur peut produire l'eau chaude avec un ballon intégré. Les deux familles d'appareils sont comparées dans le guide Pompe à chaleur monobloc ou bi-bloc.
Que vérifier à la mise en service et à la réception ?
Que l'appareil installé est celui du devis, que la régulation est réglée et que la note de dimensionnement est à jour. La fiche CEE BAR-TH-171 prévoit d'actualiser cette note à la fin du chantier, si besoin. La réception, signée avec l'entreprise, fait partir la garantie décennale (Service-Public, fiche F2034).
- Comparez la marque et la référence de l'appareil avec celles du devis.
- Demandez la note de dimensionnement, actualisée si le chantier a changé.
- Notez vos réserves éventuelles sur le procès-verbal de réception.
- Conservez la facture : elle sert à la demande de paiement des aides.
Pour une prime Coup de pouce Chauffage, la facture mentionne la dépose de la chaudière, son énergie et son type. C'est la règle de la fiche F34421 de Service-Public.
Quel entretien après l'installation ?
Un entretien au moins tous les deux ans, par un professionnel. L'article R224-44-3 du code de l'environnement l'impose aux pompes à chaleur de 4 à 70 kW. Le premier entretien a lieu au plus tard deux ans après l'installation. Le professionnel remet ensuite une attestation d'entretien, prévue par l'arrêté du 24 juillet 2020.
Les règles, et le contrôle d'étanchéité qui s'y ajoute parfois, sont détaillés dans le guide Entretien d'une pompe à chaleur.
Pour aller plus loin
- La méthode : les étapes suivent les textes officiels en vigueur au 26 octobre 2026. Les conseils d'emplacement viennent du guide de l'ADEME de décembre 2025.
- Le texte réglementaire : fiche CEE BAR-TH-171 pour le dimensionnement ; code de l'environnement, articles R. 543-99 et R224-44-3 ; fiche F36778 de Service-Public pour la mairie.
- La limite : aucun texte officiel ne fixe la durée d'un chantier. Elle dépend du logement et du modèle choisi.
- À lire aussi : Installateur de pompe à chaleur : comment bien le choisir et Devis de pompe à chaleur : ce qu'il doit contenir.
- Pour la puissance : le guide Puissance d'une pompe à chaleur air/eau.
Chez Hexa Rénov', la prime CEE est déduite du devis. MaPrimeRénov' est versée par l'Anah sur votre compte : nous montons le dossier, sans l'avancer. Nous sommes votre entreprise de travaux, pas votre banque : le démarrage peut se financer par un éco-prêt à taux zéro ou un crédit travaux.
De la visite technique à la mise en service, une seule entreprise pour votre pompe à chaleur air/eau.
Questions fréquentes
Qui peut installer une pompe à chaleur ?
Pour toucher les aides, une entreprise qualifiée RGE dans la bonne catégorie : 5° pour le chauffage, 5° et 6° si l'appareil chauffe aussi l'eau. C'est le décret n° 2014-812. Vérifiez la qualification dans l'annuaire de France Rénov'.
Faut-il prévenir la mairie avant d'installer une pompe à chaleur ?
Oui, par une déclaration préalable, si l'unité extérieure est visible et change l'aspect de la maison. En secteur protégé, la règle est plus stricte, selon la fiche F36778 de Service-Public.
Peut-on commencer les travaux avant de demander MaPrimeRénov' ?
Non. La demande se dépose avant le début des travaux, avec le devis signé. L'offre de prime CEE, elle, s'accepte avant la signature du devis ou dans les 14 jours qui suivent.
Une pompe à chaleur monobloc est-elle plus simple à installer ?
Selon Test-Achats, oui : elle ne demande pas d'intervention sur le circuit de fluide frigorigène, seulement des raccords d'eau. Ces tuyaux doivent en revanche être protégés du gel.
Quand faire le premier entretien d'une pompe à chaleur ?
Au plus tard deux ans après l'installation, puis au moins tous les deux ans. C'est l'article R224-44-3 du code de l'environnement, pour les appareils de 4 à 70 kW.
